AFTER-SALES SERVICE
过硬的产品质量、完善的售后服务保障体系
完善的售后服务管理体系
科学全面的服务体系,售后服务网点覆盖面广,重视对员工的培训与管理,以客户满意为前提,保证服务质量。
健全快速高效的问题处理机制
内部售后服务信息处理效率快速,第一时间对客户的售后服务需求做出响应,确保用最短的时间解决客户问题
远程保障模式
通过远程服务网络,保障人员可将在现场装备的故障图像、资料和技术参数等,传输给远方的技术专家,由后方对维修进行实时指导,能够极大提高受损装备维修速度,及时恢复生产能力。
安装调试与培训
提供上门安装调试服务,主要包括安装调试、技术指导、培训咨询(内容包括设备结构及工作原理、常规使用方法、常见故障及处置,日常保养维护等),确保设备满足客户正常生产使用。
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